Hva skal jeg gjøre når Google-assistenten ikke spiller filmer

Google Assistant er en virtuell assistent som lar deg utføre oppgaver som å gjøre avtaler, sende tekstmeldinger og til og med spille av filmer fra en rekke streamingtjenester. Noen ganger vil imidlertid din pålitelige assistent ikke spille av filmene dine.

Det er fire ting du kan prøve når Google Assistant ikke spiller av filmene dine.

Når Google Assistant ikke vil spille filmer hvor som helst, er det vanligvis et problem med at appen ikke har tilstrekkelige tillatelser. Når den ikke spiller filmer fra en bestemt tjeneste, skyldes det vanligvis at du bruker feil Google-konto, eller at du ikke har koblet streamingtjenesten til Google Assistant.

Sjekk Google Assistent-tillatelsene dine for å spille filmer

Når Google Assistant ikke kan spille filmer, er det første du bør sjekke om den har de riktige tillatelsene. På en Android-telefon er tillatelser måten du kan la en app få tilgang til forskjellige ting som mikrofonen din, lokal lagring og kontaktinformasjonen din.

Google Assistant trenger tilgang til mikrofonen din, på et minimum, for å kunne høre talekommandoer. Imidlertid trenger den også tilgang til en rekke andre tillatelser for å utføre alle oppgavene den er i stand til å gjøre.

Slik kontrollerer og justerer du Google Assistent-tillatelsene:

Åpne Innstillinger app, og trykk Apper og varsler.

Hvis du har en eldre versjon av Android, må du kanskje trykke Apps i stedet.
Pek Google.
Pek Tillatelser.
Forsikre deg om at Google-appen har de riktige tillatelsene. Hvis noen av glidebryterne skyves til venstre eller gråtones, skyver du dem til høyre.

Google Assistant trenger kanskje ikke hver eneste tillatelse for å spille av filmer, men å gi den tilgang til alt vil tillate deg å se om dette er problemet. Hvis Google Assistant kan spille filmer etter å ha gitt full tillatelse, kan du prøve å fjerne de du ikke vil at den skal ha for å se om den fremdeles fungerer.
Sjekk om Google Assistant kan spille filmer.

Forsikre deg om at du bruker riktig Google-konto for filmer

Google Assistant er designet for å spille filmer fra Google Play Filmer rett ut av esken uten tungvint koblingsprosess. Du må imidlertid bruke den samme Google-kontoen for Google Assistant som du bruker til Google Play Filmer. Hvis du har flere Google-kontoer, og det ikke er samsvar mellom Google Assistant og Google Play Filmer, kan det føre til problemer.

Slik kontrollerer du hvilke Google-kontoer du bruker for Google Assistant og Google Play Filmer, og endrer dem om nødvendig:

Åpne Google Assistant, og trykk på din brukerikon.

Hvis du har en eldre versjon av Google Assistant, må du kanskje trykke på blå innboksikon.
Pek Konto.
Trykk på Google-kontoen du vil bruke med Google Assistant.

Hvis du ikke ser Google-kontoen du vil bruke, trykker du på legg til konto og følg instruksjonene på skjermen.
Åpne Google Play Filmer og TV app.
Bekreft at kontoen til venstre er den samme som kontoen du valgte i trinn tre. Hvis ikke, trykk deretter på brukerikonet som er tilknyttet kontoen du valgte i trinn tre.
Åpne Google Assistant, og sjekk om Google Assistant er i stand til å spille filmer.

Koble Google-kontoen din til filmtjenestene dine

Google Assistant kan spille filmer fra et stort antall kilder, men det fungerer bare hvis du har koblet hver streamingtjeneste til Google-kontoen din. De fleste tjenester må kobles, inkludert streamingtjenester som Netflix og HBO.

Slik kobler du en filmstrømmetjeneste til Google Assistant:

Åpne Google Assistant, og trykk på din brukerikon.

I noen eldre versjoner av Google Assistant må du trykke på det blå innboksikonet i stedet.
Pek innstillinger.
Pek Tjenester .
Pek Video og bilder.
Trykk på en videotjeneste som Netflix, som du vil koble til Google Assistant.
Pek LINK KONTO.
Skriv inn påloggingsinformasjonen din, og trykk på Logg på og lenke.
Hvis videostreamingtjenesten din støtter den, velger du a profil for Google Assistant å bruke.
Pek Bekrefte.
Gjenta disse instruksjonene for å koble eventuelle ekstra videostreamingtjenester du vil bruke med Google Assistant.
Åpne Google Assistant, og sjekk om den kan spille filmer.

Gjenopprett Google-assistenten til fabrikkens opprinnelige tilstand

Hvis Google Assistant fremdeles ikke kan spille filmer, selv etter at du har sjekket tillatelsene og koblet filmstrømmekontoene dine, kan det være et problem med Google-appen din.

Google Assistant er avhengig av at Google-appen fungerer, så korrupte data i Google-appen, eller en feil i en nylig oppdatering, kan forårsake problemer. I noen tilfeller vil gjenoppretting av Google-appen din til den tilstanden den var i da du først fikk telefonen din, tillate den å spille av filmer igjen.

Dette er spesielt sannsynlig hvis Google-assistenten din tidligere spilte filmer, og den stoppet etter at du utførte en anbefalt oppdatering.

Slik gjenoppretter du Google Assistant:

Åpne Innstillinger-appen, og trykk på Apper og varsler.

Hvis du har en eldre versjon av Android, må du kanskje trykke Apps i stedet.
Pek Google.
Pek Lagring.
Pek Tøm buffer, og trykk deretter på Klar lagring.

Hvis du har en eldre versjon av Google-appen, må du kanskje trykke Administrere Storage i stedet.
Pek Fjern alle data.
Pek OK.
Trykk på bakpilen.
Pek Deaktiver.
Pek Deaktiver app.

Sørg for å fullføre følgende instruksjoner for å aktivere Google-appen på nytt, ellers fungerer ikke telefonen din som den skal. La aldri Google-appen være deaktivert.
Pek OK.
Pek aktiver.

Når du har aktivert Google-appen på nytt, kan du sjekke om Google Assistant er i stand til å spille filmer. Hvis ikke, er det siste alternativet å installere den siste oppdateringen.
Rull ned og trykk på Appdetaljer.
Pek Oppdater.

Hvis du vil vente med å oppdatere Google-appen din, kan du finne den i Google Play-butikken senere.
Telefonen din laster ned og installerer den siste oppdateringen for Google-appen. Når det er gjort, kan du sjekke om Google Assistant er i stand til å spille filmer. Hvis det fremdeles ikke kan, må du vente til Google utsteder en oppdatering for å løse problemet. Du kan besøke det offisielle Google Assistant-supportforumet for mer informasjon og for å rapportere problemet ditt.