De fleste av oss har opplevd det: En app på iPad-en din oppdateres ikke, eller programvare setter seg fast midt i nedlastingen. Her er noen årsaker til dette problemet og tips for å løse disse problemene.
Disse løsningene kan brukes på en iPad med iPadOS 13 eller iOS 12.
Årsaker til at iPad ikke oppdateres
Mesteparten av tiden, når programvare på en iPad ikke oppdateres, er den skyldige et autentiseringsproblem. Apple App Store kan ha vanskelig for å finne ut hvem du er. Eller iPad kan laste ned en annen oppdatering eller app samtidig, og appen din venter i kø. I sjeldne tilfeller glemmer iPad appen.
:max_bytes(150000):strip_icc()/GettyImages-457316526-57deda085f9b58651650818c-5c66edde46e0fb0001a209c6-4157578c7ce94c79a67a65d9de61d07b.jpg)
Justin Sullivan / Staff Editorial / Getty Images
Hvordan fikse en iPad som ikke vil oppdateres
Følgende løsninger er vist for å løse problemer med programvareoppdatering på iPad:
-
Start iPad på nytt. Det første trinnet i feilsøking av de fleste problemer er å starte enheten på nytt. Å starte enheten på nytt kan løse mange tekniske problemer, inkludert programvareoppdateringer som mislykkes eller tidsavbrudd.
-
Start appen på nytt som ikke oppdateres. Noen ganger går nedlasting ut. Du kan be iPad om å begynne å laste ned en app igjen ved å åpne appen igjen. Når du trykker på en app som er i vente på å laste ned, prøver iPad å laste den ned.
-
Slett appen som ikke oppdateres, og last den ned igjen. Hvis en app ikke oppdateres, sletter du den og laster den ned igjen. Ikke prøv denne løsningen hvis problemappen lagrer informasjonen du vil beholde, for eksempel en notatapp eller en tegningsapp. Mange av disse appene lagrer dataene dine på iCloud, noe som betyr at det er trygt å slette og laste ned disse appene på nytt. Men hvis du er i tvil, ikke slett appen.
Du må kanskje logge på appen når nedlastingen er fullført.
-
Last ned en annen app. Hvis iPad går ut midt i autentiseringsprosessen, kan den ikke autentiseres med App Store igjen, som igjen fryser nedlastinger til iPad. Den enkleste måten å løse dette problemet er å laste ned en ny app og tvinge iPad til å godkjenne igjen. Velg en gratis app og installer den på iPad. Når installasjonen er fullført, finner du appen eller oppdateringen som satt fast og ser om den lastes ned igjen.
-
Logg av og logg deretter på Apple-ID-en din. Hvis det ikke fungerer å gå gjennom autentiseringsprosessen ved å laste ned en app, kan det hende at du logger ut og deretter logger på Apple-IDen din. Trykk på for å logge av Apple-ID-en din innstillinger, trykk på brukernavnet ditt, og trykk deretter på Logg av. Følg instruksjonene for å logge av Apple-ID-en. Trykk på for å logge på Apple-ID-en din innstillinger, trykk Logg på iPad, og skriv deretter inn Apple ID og passord.
-
Start Wi-Fi-ruteren på nytt. Hvis ruteren din ikke kobler seg ordentlig til internett, kan ikke iPad laste ned oppdateringer. De fleste rutere har en innebygd brannmur og administrerer flere enheter, noe som kan føre til at ruteren blandes sammen. Når du har slått av ruteren, må du huske å la den være i et helt minutt før du slår den på igjen. Når alle ruteren lyser på igjen, kobler du iPad til Wi-Fi-nettverket, og deretter trykker du på appen for å se om nedlastingsprosessen starter.
-
Tilbakestill alle innstillinger. Tilbakestilling av iPad-innstillinger er forskjellig fra å tilbakestille iPad til fabrikkinnstillinger. Prosessen tørker ikke iPad-en din fullstendig. Den sletter nettverksinnstillinger, tastaturordbok, hjemmeskjermens layout, plasseringsinnstillinger, personverninnstillinger og Apple Pay-kort. En tilbakestilling av innstillinger skal ikke påvirke appene, dokumentene, musikken, filmene, passordene eller dataene dine.
Før du tilbakestiller enhetsinnstillingene, må du sikkerhetskopiere iPad.
-
Tilbakestill iPad. Hvis du ikke tømmer innstillingene, kan det være på tide å ta drastiske grep og tilbakestille iPad til fabrikkinnstillingene. Du kan deretter gjenopprette iPad fra sikkerhetskopien du opprettet.
Tenk på om appen du prøver å oppdatere er verdt dette nukleare alternativet. Det kan være bedre å slette appen og fortsette. Hvis du bestemmer deg for å tilbakestille iPad, må du sikkerhetskopiere den til iCloud slik at du deretter kan gjenopprette dataene og appene dine.