Netflix feilkoder: Slik løser du dem



av

Hva å vite

  • Netflix-feil kan være forårsaket av nettverksproblemer, maskinvare- eller programvareproblemer eller Netflix selv.
  • De fleste koder kan løses hjemme med litt pasientfeilsøking.

Først går vi gjennom noen vanlige Netflix feilsøkingstips for å hjelpe deg med å fikse ting på slutten som kan forårsake problemer. Under det har vi identifisert et sett med spesifikke og veldig vanlige Netflix-feilkoder og potensielle løsninger for dem.

De viktigste feilsøkingstipsene i denne artikkelen vil hjelpe deg med å takle de fleste Netflix feilkoder. Løsninger for spesifikke, vanskeligere feilkoder inkludert er: NW 2-5, UI-800-3, UI-113, -100, H7361-1253-80070006, S7111-1101, 0013, 10008.


Netflix feilsøkingstips

Hvis du opplever en generell Netflix-feil, kan du prøve å følge disse grunnleggende feilsøkingstipsene:

  1. Prøv Netflix på en datamaskin. Hvis du har problemer med en annen enhet enn en datamaskin, kan du gå til Netflix.com på en bærbar eller stasjonær datamaskin. Hvis du ser Netflix Site Error på Netflix.com, er det et problem med Netflix-tjenesten, og du må vente på at de skal fikse det.

  2. Kontroller at nettverket ditt støtter streaming av video; noen skoler, hoteller og offentlige Wi-Fi-tilkoblinger tillater ikke streaming. Hvis du ikke har direkte kontroll over modemet eller ruteren, kan du kontakte personen eller avdelingen som har ansvaret for nettverket ditt og spørre om streaming er tillatt. Du kan i noen tilfeller kunne oppheve blokkeringen av Netflix med et VPN.

  3. Deaktiver programvaren for blokkering, proxy eller virtuelt privat nettverk (VPN). Netflix blokkerer brukere som kobler seg til via proxyer, VPN-er og blokkeringer for å sikre at disse tjenestene og programmene ikke brukes til å omgå regionlåst innhold. Hvis du befinner deg i en region som har tilgang til Netflix, men du bruker en VPN for personvern eller arbeid, må du fortsatt deaktivere den for å se Netflix. (Trinn 2 kan kanskje hjelpe deg med å finne en vei rundt det.)

  4. Bekreft at internett er raskt nok til å streame video. Hvis du har tilgang til en nettleser på enheten din, kan du prøve å få tilgang til et nettsted som Netflix.com for å bekrefte at internettforbindelsen din fungerer.

    Test tilkoblingshastigheten din for å se om den oppfyller Netflixs anbefalte minimum 0.5 Mbps å streame, 3.0 Mbps for standarddefinisjonsvideo og 5.0 Mbps for high definition.

  5. Prøv en annen internettforbindelse, eller forbedre Wi-Fi-signalet. Selv om internettforbindelsen din virker rask nok, kan det hende du har nettverksproblemer. Se på følgende spesifikke problemer:

    • Hvis du er koblet til via Wi-Fi, kan du prøve å koble til via Ethernet.
    • Hvis du har tilgang til et annet Wi-Fi-nettverk, kan du prøve å koble til det.
    • Flytt enheten nærmere ruteren din, eller flytt ruteren nærmere enheten.

  6. Start enhetene dine på nytt, inkludert streaming-enheten, modemet og ruteren. Noen ganger kan en omstart hjelpe, så prøv disse alternativene:

    • Slå av hver enhet og koble dem fra i omtrent et minutt.
    • Koble enhetene til igjen, og slå dem på igjen.
    • For enheter som er i hvilemodus, må du sørge for at du faktisk slår dem av.

Vanlige Netflix feilkoder og løsninger

Hvis du har en spesifikk feilkode, kan du bruke den til å få en bedre ide om hvorfor Netflix ikke fungerer. Vi har samlet en liste over de vanligste Netflix-feilkodene, inkludert instruksjoner for å fikse dem, for å hjelpe deg med å komme tilbake til overvåking så raskt som mulig.

Netflix Feilkode NW 2-5

Når du opplever denne feilen, gir den vanligvis en melding som ser slik ut:

Netflix har fått en feil. Prøver på nytt om X sekunder.

  • Hva koden betyr: Denne koden peker vanligvis på et internettforbindelsesproblem.
  • Slik løser du det: Forsikre deg om at enheten din er koblet til internett. Hvis du bruker Wi-Fi, kan du prøve å forbedre forbindelsen til enheten din, eller bytte til Ethernet.

De fleste Netflix-feilkoder som starter med NW, peker mot nettverksproblemer, inkludert NW-2-5, NW-1-19, NW 3-6 og andre. Det er noen unntak, som NW-4-7, som enten kan være et nettverksproblem eller data på enheten din som må oppdateres.

Netflix feilkode UI-800-3

Når du opplever UI-800-3-feilen, gir den vanligvis en melding som ser slik ut:

Kunne ikke koble til Netflix. Prøv på nytt eller start hjemmenettverket og streaming-enheten på nytt.

  • Hva koden betyr: Denne koden betyr vanligvis at det er et problem med Netflix-dataene på enheten din.
  • Slik løser du det: Oppdater dataene på enheten din ved å tømme hurtigbufferen eller fjerne og installere Netflix-appen på nytt.

Noen ganger kan dataene i Netflix-appen din bli ødelagt, noe som forhindrer at appen kommuniserer riktig med Netflix-serverne. Dette problemet løses vanligvis ved å følge disse grunnleggende trinnene:

  • Start enheten din.
  • Logg av Netflix hvis du fortsatt er logget på, og logg på igjen.
  • Fjern Netflix-appdata eller hurtigbuffer.
  • Slett og installer Netflix-appen på nytt.

Netflix feilkode UI-113

Når du opplever denne feilen, vil du vanligvis se en melding som denne:

Vi har problemer med å starte Netflix.

  • Hva koden betyr: Denne koden indikerer vanligvis at du må oppdatere informasjonen som Netflix har lagret på enheten din.
  • Slik løser du det: Bekreft at Netflix fungerer ved å besøke Netflix.com på en datamaskin hvis du kan. Hvis det fungerer, så oppdater dataene på enheten din og prøv på nytt.

Denne koden er assosiert med dusinvis av forskjellige enheter, inkludert spillkonsoller, streaming-enheter og til og med smarte fjernsyn.

Den generelle feilsøkingsprosedyren for Netflix feilkode UI-113 består av disse trinnene:

  1. Bekreft at Netflix-streaming fungerer på nettverket ditt ved å gå til Netflix.com med en datamaskin.

  2. Start enheten din.

  3. Logg av Netflix på enheten din.

  4. Start hjemmenettverket på nytt.

  5. Forbedre Wi-Fi-signalet ditt, eller koble til via Ethernet.

  6. Prøv å koble direkte til modemet ditt for å utelukke et problem med ruteren.

Netflix feilkode 100

Når dette problemet oppstår, vil du vanligvis se en melding som ser slik ut:

Beklager at vi ikke kunne nå Netflix-tjenesten (-100)

  • Hva koden betyr: Det er et problem med Netflix-appen eller dataene som er lagret på enheten din.
  • Slik løser du det: Oppdater Netflix-dataene på enheten din.

Feilkode 100 gjelder vanligvis Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick og smarte TV-er, så alternativene for å oppdatere dataene dine er begrensede.

Hvis du ser denne koden, har du et par alternativer: Du kan starte enheten på nytt, prøve å koble til en annen internettforbindelse hvis du har en tilgjengelig, og / eller gjenopprette Amazon Fire TVs standardinnstillinger.

Hvis du gjenoppretter Fire Stick eller andre Fire TV-enheter, fjernes all data fra Fire TV eller Fire Stick og returnerer den til sin opprinnelige tilstand.

Netflix feilkode H7361-1253-80070006

Når du opplever denne feilkoden, ser det vanligvis slik ut:

Oops! Noe gikk galt. En uventet feil har oppstått. Last siden på nytt, og prøv på nytt.

  • Hva koden betyr: Denne koden indikerer vanligvis at nettleserprogramvaren din er utdatert.
  • Slik løser du det: Oppdater først siden for å se om videoen lastes inn. Hvis den fortsatt ikke lastes, oppdater nettleseren din. Du kan også prøve Netflix i en annen nettleser.

Hvis du opplever denne feilen i Internet Explorer, må du kanskje legge til Netflix som et pålitelig nettsted. Slik gjør du det:

  1. Åpne Internet Explorer, og klikk på utstyrsikonet or verktøy.

  2. Plukke ut alternativer for Internett > Sikkerhet > Pålitelige nettsteder > Nettsteder.

  3. Fjern merkingen Krever serververifisering.

  4. Se etter alt relatert til Netflix i hjemmesider feltet, og slett det hvis du finner det.

  5. Klikk Legg til dette nettstedet i sonen, og skriv * .netflix.com.

  6. Klikk Legg.

  7. Klikk Lukke.

Netflix feilkode S7111-1101

Når denne feilen oppstår, vil du vanligvis se en melding som denne:

Uss noe gikk galt ... Uventet feil. Last siden på nytt, og prøv på nytt.

  • Hva koden betyr: Denne koden er forårsaket av et problem med informasjonskapslene i Safari-nettleseren på Mac-datamaskiner.
  • Slik løser du det: Prøv å rydde Netflix-informasjonskapslene dine ved å gå til Netflix.com/clearcookies.

De fleste Netflix feilkoder som starter med S7111, inkludert S7111-1101, S7111-1957-205040, S7111-1957-205002, og andre har å gjøre med informasjonskapselproblemer på Mac-maskiner, men det er unntak.

Avhengig av den spesifikke koden, må du kanskje fjerne Netflix-data manuelt fra din Mac:

  1. Åpne Safari.

  2. Klikk på Safari-menyen øverst til venstre i nettleseren.

  3. naviger til Preferanser > Privatliv > Informasjonskapsler og nettstedsdata.

  4. Klikk på detaljer or Administrer nettstedsdata.

  5. Søk etter Netflix.

  6. Plukke ut fjerne > Fjern nå.

  7. Tving avslutte Safari og prøv Netflix igjen.

Netflix feilkode S7111-1331-5005 indikerer at du trenger å oppdatere betalingsmåten din, og S7111-1331-5059 skjer når du bruker et proxy eller virtuelt privat nettverk (VPN).

Netflix feilkode 0013

Når du har dette problemet, vil du vanligvis se en melding som denne:

Beklager, vi kunne ikke nå Netflix-tjenesten. Prøv igjen senere. Hvis problemet vedvarer, kan du gå til Netflix-nettstedet (0013).

  • Hva koden betyr: Denne koden indikerer at det er et problem med Netflix-dataene på Android-enheten din.
  • Slik løser du det: Dette kan noen ganger løses ved å bytte til et annet nettverk eller koble til Wi-Fi, men du må vanligvis tømme Netflix-appdataene eller installere appen på nytt.

Hvis du får en Netflix-feilkode 0013 på Android-enheten din, kan du prøve disse grunnleggende feilsøkingstrinnene:

  1. Bytt til et annet nettverk. Hvis du er i mobildatanettverket ditt, kan du prøve Wi-Fi.

  2. Prøv et annet show eller en annen film.

  3. Start enheten din.

  4. Fjern Netflix-appdataene.

  5. Slett appen og installer den på nytt.

I sjeldne tilfeller vil ingen av disse trinnene fikse koden 0013. I slike situasjoner er det vanligvis et problem med appen der den ikke lenger fungerer som den skal med enheten din, og du må kontakte produsenten av enheten.

Netflix feilkode 10008

Når dette problemet oppstår, vil du vanligvis se en melding som denne:

Det oppstod et problem under avspilling av dette elementet. Prøv igjen, eller velg et annet element.

  • Hva koden betyr: Denne koden gjelder vanligvis nettverksproblemer med Apple-enheter.
  • Slik løser du det: Start enheten på nytt, og fikse nettverksproblemene dine hvis det ikke fungerer.

Hvis du opplever en Netflix-feilkode 10008 på Apple TV, iPhone eller iPad eller til og med iPod Touch, bør noen få grunnleggende trinn fikse det. Forsikre deg om at enheten din faktisk er koblet til internett og at tilkoblingen er sterk nok til å streame video. Prøv deretter disse alternativene:

  • Start enheten din.
  • Logg av Netflix og logg på igjen.
  • Prøv et annet Wi-Fi-nettverk hvis mulig.

Legg igjen en kommentar