Hvordan gjenkalle en melding i Outlook

Outlook har en innebygd funksjon som husker en e-post eller erstatter en melding, selv om det er noen viktige krav. I denne artikkelen lærer du:

• Hvordan huske en e-post
• Kravene for tilbakekalling av e-post fra Outlook
• Resultater og forsinkelser som kan oppstå under tilbakekallinger

Instruksjonene i denne artikkelen gjelder Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007; og Outlook for Microsoft 365.

Slik husker du en e-postmelding i Outlook (og erstatter den hvis ønskelig)

Når du prøver å trekke tilbake e-post, kan Outlook varsle mottakeren om tilbakekalt e-post. Slik henter du en e-post i Outlook:

1. Åpne Outlook og gå til Sendte elementer mappe. 

   

2. Dobbeltklikk den sendte meldingen du vil huske for å åpne den i et eget vindu.

   Alternativene for å hente frem en melding er ikke tilgjengelige når meldingen vises i leseruten.

   

3. Gå til Forespørsel Kategorien, velg handlinger rullegardinpilen, og velg Husk denne meldingen.

   I Outlook 2007, gå til Forespørsel fanen, i handlinger gruppe, velg Andre handlinger, Og deretter Husk denne meldingen.

   

4. på Husk denne meldingen dialogboksen, velg ett av følgende:

   • Slett uleste kopier av denne meldingen for å huske meldingen.
   • Slett uleste kopier og erstatt med en ny melding for å erstatte meldingen med en ny.

   

5. Hvis du vil motta resultatene, velger du Fortell meg om tilbakekalling lykkes eller mislykkes for hver mottaker merk av i boksen. 

6. Plukke ut OK.

7. Hvis du valgte Slett uleste kopier og erstatt med en ny melding, endre den originale meldingen.

8. Plukke ut Sende.

9. Du vil motta en Outlook-varslingsmelding angående suksessen eller mislykkingen av forsøket på å trekke tilbake eller erstatte e-posten. 

Krav for å tilbakekalle en e-post

Slik henter du Outlook-e-post:

• Både du og mottakeren din må ha en Exchange-server-e-postkonto og bruke Outlook som e-postklient.
• Mottakerens postkasse er åpen når du prøver å behandle en tilbakekalling.
• Den opprinnelige meldingen er ulest og er i mottakerens innboks.
• Meldingen ble ikke berørt av noen prosess, for eksempel en regel, spamfilter eller tillegg.

Mulige resultater når du husker e-post fra Outlook

Avhengig av innstillingene til mottakerens e-postklient, om den opprinnelige e-postadressen allerede er lest, og flere andre faktorer, kan resultatene av forsøket på å huske en melding variere. Følgende er noen av de potensielle resultatene av en Outlook-tilbakekalling. 

• Hvis mottakeren har lest meldingen, vil tilbakekallingen mislykkes. Både den originale meldingen og den nye meldingen (eller varsel om forsøket på å tilbakekalle den opprinnelige meldingen) er tilgjengelig for mottakeren. 
• Hvis mottakeren ikke har åpnet den opprinnelige meldingen og åpner tilbakekallingsmeldingen først, slettes den originale meldingen. Outlook informerer mottakeren om at du har slettet meldingen fra postkassen.

Disse resultatene oppstår også hvis mottakeren flytter begge meldingene til samme mappe, enten manuelt eller ved hjelp av en regel.

Hvis mottakeren er aktivert Behandle forespørsler og svar på møteforespørsler og avstemninger automatisk, under Sporing, og mottakeren ikke har lest den originale e-posten, Outlook sletter den originale meldingen og informerer mottakeren om at du har slettet meldingen.

I Outlook 2007 kalles denne funksjonen Behandle forespørsler og svar ved ankomst og det under Sporingsalternativer.

Imidlertid, hvis den originale meldingen er merket som lest når tilbakekallingsmeldingen behandles, får mottakeren beskjed om at du vil slette meldingen. Den opprinnelige meldingen blir værende i mottakerens innboks.

Hvis mottakeren flytter den opprinnelige meldingen ut av innboksen og inn i en annen mappe (manuelt eller ved hjelp av en regel) og tilbakekallingsmeldingen går til innboksen, mislykkes tilbaketrekningen uansett om den har blitt lest eller ikke. Mottakeren får beskjed om at et tilbakekallingsforsøk mislyktes. Mottakeren har tilgang til både originalen og den nye e-postmeldingen. 

I tillegg, hvis du bruker Outlook på en mobil enhet og prøver å huske en melding, vil prosessen sannsynligvis mislykkes. 

Forsink sending av meldinger

Å sende en feil e-post kan være kontraproduktivt og til og med pinlig. Mens Outlooks tilbakekallingsfunksjon kan spare deg for en klemme, kan du lindre stress ved å planlegge eller forsinke meldinger som skal sendes. Dette gir deg tid til å gjenkjenne feil eller oppdatere informasjon før e-postmeldingen din lander i mottakerens innboks.